【豊田】データ移行・メールアカウント設定

料金の内訳

作業地域

東京都日野市

ご相談内容

「パソコンの修理といいますか、サポートをお願いしたいのですが。マルウェアが検出されたのでそれを削除したいんですけど。ウイルス対策のソフトが機能しないのでみてもらいたいのですが。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お見積りの前に作業に対応しているか、ご不安そうな様子でしたので、安心していただけるよう、サービスのご説明から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、日野市豊田のデータ移行・メールアカウント設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月21日　12時10分頃

受付担当：井田

担当から一言：お困り事を出来るだけ早く解決できるよう、私達がお手伝いできればと思ってます。どうぞ、お気軽にお電話してください。お待ちしております。

作業完了日時：2019年2月28日

作業内容

マルウェアが検出されたので削除したい、ウイルスのソフトがはいっているはずだが、機能してないようなのでみてほしいとのことで、データの移行や設定を行いお困りごとに対応致しました。

作業日は後日でしたが、作業後のお客様の表情はお伺い時よりも明るくなって頂けたことが印象に残りました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、日野市を含む東京都では、今回のような「マルウェアが検出されたのでそれを削除したい」といったご相談の他、パソコンがウイルスに感染したかもしれない、新しいパソコンを購入したのでウイルス対策をしたいというようなご相談にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「ログインIDを忘れてログインができなくなった」というご相談や、「パソコンデータの引越し作業をしてほしい」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「RATウイルスを植えつけたといったメールがきた」といったウイルス駆除、「他の人が使用するので初期化したい」といった初期化などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

日野市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.若い人でとても丁寧にしてくれていたと思います。（30代 男性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.受付対応問題なかったです。（60代 男性）