【皆実町】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

広島県広島市南区

ご相談内容

「祖母が玄関を閉めた拍子に開かなくなってしまって。鍵は開くんですけど扉が開かなくなってるんですよ。祖母が中に入れない状態なので開けて頂きたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は対応できるかどうか、不安なご様子でしたので、作業に対応していることをお伝えし、まずは安心して頂くことから進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、広島市南区皆実町の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、15時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月8日　13時00分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業完了日時：2019年2月8日

作業内容

鍵はかけていないがひっかかっているような状態で扉の開閉ができない。お孫様は屋根をのぼり別窓から自宅内に入られたとのことでおばあ様はお外でお待ちの状態でした。現場にお伺いして解錠と鍵交換を行い対応致しました。

迅速に作業を行い、お問い合わせ頂いた当日にお客様のお悩みを解決致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＫＯＤＡＩ

この地域の作業の傾向

2月の鍵の作業の傾向として、広島県広島市南区では鍵トラブル全体の作業のうち約6割は交換作業のご対応になっています。今回のような「玄関の鍵は開くが扉が開かなくなってる」といったご相談以外にも、鍵が回らなくなったので解錠したいといったご依頼などにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「誰かに鍵を持っていかれて自宅に入られる」というご相談や、「玄関の鍵が古くなり全然効かなくなった」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「バイクに後付けしたリアボックスが開けられない」といったバイクの鍵、「出先で車の鍵をなくしたので現場で鍵を作ってほしい」といった自動車の鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

広島市南区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.簡単に説明して頂き作業内容はスムーズに進みました。（70代　女性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.しっかり案内してくれました。（30代　男性）