【湯島】パソコンのインターネット接続

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
有料出張	5,400円
環境トラブル診断	3,240円
インターネットトラブル解決	11,880円
合計	20,520円

作業地域

東京都文京区

ご相談内容

「パソコンを直して頂けるところですか？父のパソコンなんですけどWindows10なんですけど、アップデートできなくて、ネットが使えなくなっちゃって、設定の仕方が分からなくなっちゃったので来てもらえたらなと思うんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、文京区湯島のパソコンのインターネット接続トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月20日　16時10分頃

受付担当：野添

作業完了日時：2019年2月22日

作業内容

ｗｉｎｄｏｗｓ10のアップデートができない、インターネットが使えないとのことで、インターネットの接続設定を行いお困りごとに対応致しました。

まずはお見積りにお伺いしたあと、作業日を決めて、後日作業のご対応となりました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、文京区を含む東京都では、今回のような「アップデートができずネットが使えなくなった」といったご相談の他、パソコンのバージョンアップをしてほしい、パソコンのインターネットの接続がどうしてもできないというような症状にもご対応しています。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「引っ越してネットを繋ごうと思ったら繋がらない」というご相談や、「停電があってWi-Fiが繋がらなくなってしまった」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「パソコンがウイルスに感染してしまった」といったウイルス駆除、「パソコンの中身をリフレッシュしたい」といった初期化などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

文京区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.特に悪い点などはなかったと思います。（40代 男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.若い人でとても丁寧にしてくれていたと思います。説明も分かりやすかったです。（30代 男性）