【宮坂】Ｗｉ-Ｆｉの設定

料金の内訳

作業地域

東京都世田谷区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「Ｗｉ-Ｆｉが接続できなくなっちゃって。電源を落としてまたつけたりしても直らず。アイフォンにはＷｉ-Ｆｉの名前が出てきて接続のマークが出てるんですけど、いざネットに接続しようとすると繋がらないんです。パソコンもネットフリックスとかに繋がらないんです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談を頂いた際は、作業に対応できるスタッフを確認するため、始めに現場のご住所をお聞きしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、世田谷区宮坂のＷｉ-Ｆｉの設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月16日　17時10分頃

受付担当：大藏

担当から一言：多くの入電に対応することは勿論大切ですが、突然のトラブルで慌てているお客様もいらっしゃるので、あせらずしっかりとヒアリングすることを心がけています。

作業完了日時：2019年2月17日

作業内容

WI-FIを認識するがネット繋がらないとのことで、インターネットの接続設定などを行いお困りごとに対応致しました。

お客様のご希望で作業日は別の日となりましたが、お客様にご納得頂けた作業ができました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、世田谷区を含む東京都では、今回のような「Ｗｉ-Ｆｉが接続できなくなっちゃって」といったご相談の他、パソコンを購入したが初期設定ができない、Ｗｉ-Ｆｉの無線の設定ができないというような症状にもご対応しています。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「インターネットが開けなくなってしまった」というご相談や、「インターネットが急に繋がらなくなった」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「データを誤って消してしまったので復旧したい」といった本体・部品修理、「ハードディスクが壊れてデータが読み込めない」といったデータ復旧などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

世田谷区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.しっかり説明してくれましたよ。（60代　男性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.電話対応はすばやくて親切でよかったです。（60代　男性）