【京地】データの復旧作業

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市北区

ご相談内容

「ノートパソコンでトラブルというか分からないことがありまして。2ヶ月くらい前のデータの復旧はできるんですかね？いろいろやってるうちにデータが消えてしまったので。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂く為、まずは生活救急車が対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、神戸市北区京地のデータの復旧作業トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月12日　14時30分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2019年2月16日

作業内容

2-3ヶ月くらいまえのデータ復旧をごきぼうとのことで、アプリインストールを行いお困りごとに対応致しました。

お客様のご希望で作業日は別の日となりましたが、お客様にご納得頂けた作業ができました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、神戸市北区を含む兵庫県では、今回のような「2ヶ月くらい前のデータの復旧はできるんですかね？」といったご相談の他、アイコンは出るが中のデータが全部消えた、アウトルックのデータファイルが読み込めなくなったというような症状にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「再起動したらパスワード入力しても受けなくなった」というご相談や、「エクセルデータの圧縮がうまくいかず初期化をしてしまった」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「インターネットが開けなくなってしまった」といったインターネット接続、「パソコンを新しくしたらメールが見れなくなった」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

神戸市北区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.問題ありませんでした。（40代　男性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.特にオペレーターの対応に気になった点などはなかった。（50代　女性）