【播磨田町】迷惑ソフトクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

滋賀県守山市

ご相談内容

「フルスキャンを実行しなさいというメッセージが何度も出るんです。よう分からん、ウィントニックというのがあんまりよろしくない云々で、このまま実行していいのか分からんし。素人なのでこのメッセージが怪しいのかどうかも分からなくて。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
このような作業は対応しているのかというご相談でしたので、作業対応しておりますとお伝えすると、ご安心された様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、守山市播磨田町の迷惑ソフトクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はいどうも。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月15日　12時50分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2019年2月15日

作業内容

フルスキャンという趣旨のメッセージが何度も出てくるとのことで、システムクリーンアップや迷惑ソフトクリーンアップを行いお困りごとに対応致しました。

お見積り時にお客様の同意を得ることができましたので、素早く作業を行いました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、守山市を含む滋賀県では、今回のような「フルスキャンを実行しなさいというメッセージが何度も出る」といったご相談の他、ウイルスに犯されているという画面が突然表示された、ウイルスに関するメッセージが出続けるというような症状にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「毎回警告メッセージが表示される」というご相談や、「ウイルスに感染しているというエラー表示が出る」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「外付けのハードディスク容量を増やしたい」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換、「インターネットが繋がらなくなった」といったインターネット接続などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

守山市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.丁寧に対応してくれた。（50代　男性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.電話対応は問題なく良かったです。（30代　女性）