【新桜ケ丘】不具合修理

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市保土ケ谷区

ご相談内容

「浴室と台所の水を使うと音がなるんです。ウォーターハンマー音っていうのかな？とにかく不調でして。見て貰えませんか?家はマンションです。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、横浜市保土ケ谷区新桜ケ丘の不具合修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、どうもー。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月1日　13時50分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2019年2月8日

作業内容

浴室と台所の水を使うと音がなるとお困りでした。現場を拝見して、台所の水栓交換等にて対応しました。部品はTOTO社製品を使用しました。

当日は見積りのみをご希望されていましたので、作業は後日お客様のご都合が良い日にお伺いし、お悩みを解消致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：TOTO

この地域の作業の傾向

2月の水まわりの作業の傾向として、神奈川県横浜市保土ケ谷区内では、台所の水トラブル作業件数は水トラブル全体の約17％を占めています。今回の様な台所の水を使用するとウオーターハンマー音がするといった症状のお困りごと以外にも、台所水栓のレバーが折れたといった症状のお困りごとも解決しています。

台所の水トラブルをはじめ、様々な水まわりのお困りを解決致します。台所の水トラブルでは、「台所の蛇口を閉めても水が漏れる。」というご相談や、「台所の蛇口をお洒落な物に取り替えたい。」といったご相談もあります。

台所の水トラブル以外にも、「浴槽内の排水すると洗い場から逆流する。」といったお風呂場の水トラブル、「洗面所で圧力かかるとジュブジュブ音がする。」といった洗面所の水トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

横浜市保土ケ谷区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.今回は助かりました。（30代 女性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.この部品が必要という説明やおよそ1万位かかりますと言われ再度見積の変更もありましたが、早く来てくれたし良かったです。（50代 女性）