【菖蒲】遠隔操作による修理

料金の内訳

作業地域

滋賀県野洲市

ご相談内容

「出張もお願いできるんですかね？ウイルスやと思うんですよね。パソコンに2割か3割壊れてますと出るんです」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応してほしいとのお問い合わせでしたので、内容を詳しくお聞きして、お悩みを解消できる作業スタッフをお手配しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、野洲市菖蒲の遠隔操作による修理トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月15日　11時10分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2019年2月15日

作業内容

パソコンがウィルスに感染した様子で、不具合があるとのことで、遠隔操作にてお困りごとに対応致しました。

お客様に現在の状況のご説明と作業料金をご案内したところ、作業のご了承を頂けましたので、迅速に作業を行い、トラブルを解決致しました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、野洲市を含む滋賀県では、今回のような「パソコンに2割か3割壊れてますと出るんです」といったご相談の他、ウイルスに犯されているという画面が突然表示された、ウイルスに関するメッセージが出続けるというような症状にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「パソコンの詐欺にあったかもしれない」というご相談や、「パソコンがウイルスに感染してますと出て動かなくなった」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「パソコンを買ってきたものの自分で設定できない」といったアプリのインストール・設定、「リカバリーでOSが飛んでしまったので初期化したい」といった初期化などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

野洲市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.電話対応は問題なく良かったです。（30代　女性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.作業内容は特に問題なく親切で良かったです。（60代　男性）