【湘南鷹取】空き巣被害によるベランダの窓ガラスの割れ替え

料金の内訳

作業地域

神奈川県横須賀市

ご相談内容

「窓ガラスをね、割られちゃったんで。それで、１枚ガラスなんですけどちょっとそれを取り替えて、鍵のところが割られちゃったんで。至急に取り替えていただきたいんですけど。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業のご相談でしたので、対応できるスタッフをお探ししてお手配を進めました。
詳しい現場の場所を確認し、横須賀市湘南鷹取の空き巣被害によるベランダの窓ガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくお願いいたします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月3日　12時10分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年2月3日

作業内容

リビングのベランダ側にある窓ガラスの空き巣被害による割れ替えにご対応致しました。今回はガラスサイズ750×1870にご対応致しました。

ご相談があった箇所を拝見し、作業の内容とお見積り料金をご案内しとたころ、お客様にご納得して頂くことができましたので作業に入りました。

この地域の作業の傾向

2月のガラスの作業の傾向として、横須賀市を含む神奈川エリアでは、今回のような空き巣被害によるベランダの窓ガラスの割れ替えのように、窓ガラスの交換の作業件数の割合は、全体の66％を占めています。ベランダの窓ガラスの割れ替え以外にも、室内ドアのガラスの割れ替えなどにもご対応しています。

掃き出し窓のガラストラブルはじめ、様々なガラスのお困りを解決致します。掃き出し窓のガラストラブルでは、「ベランダのガラスが壊れてしまった」というご相談や、「台風でヒビが入った窓ガラスを直したい」といったご相談もあります。

掃き出し窓のガラス以外にも、「お風呂のはめ付けの7枚ある窓の１枚が割れてしまった」といった浴室扉のガラス、「スイング扉のガラスが割れてしまった」といったスイング扉の割れ換えや交換などにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

横須賀市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.対応はとても良かったです。すばやい対応で説明もしていただいたので助かりました。（80代 女性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.電話対応は特に問題ありませんでした。（30代 女性）