【本通】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市白石区

ご相談内容

「玄関の鍵の解錠作業をお願いした場合、おいくらくらいなんでしょうか？」と初めてのお電話で、料金が心配でいらした様子でお電話を頂きました。
作業料金はいくらになるのか、希望の日時に来てもらえるのかご不安な様子でしたので、まずは弊社の料金システムのご説明と、お伺い日時の調整から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市白石区本通の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、2月4日(月曜日) 10時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月1日　16時50分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年2月4日

作業内容

会社所有の建物（現在は荷物置き場として使用している建物）の解錠のご依頼に対応致しました。

作業日は後日となりました。作業後お客様のホッとされたご様子を見る事ができました。

この地域の作業の傾向

2月の鍵の作業の傾向として、北海道札幌市白石区では鍵トラブル全体の作業のうち約1割は鍵開け作業のご対応になっています。今回のような「玄関の鍵の解錠作業をお願いしたい」といったご相談以外にも、鍵穴にいたずらをされて開けられないといったお困りごとなどにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「賃貸で借りている物件の鍵交換をしたい」というご相談や、「浴室の扉の開け閉めができない」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「ホテルでスーツケースの鍵をなくしてしまった」といったスーツケースの鍵、「ドアとドアクローザーを繋ぐ部品が緩んでいる」といったドアクローザーのトラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

札幌市白石区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.とても良好だった。言葉遣いなども問題なかった。分かりにくい点もなく、仕事内容も状況に応じて対応をしてくれたのでとても良かった。（40代　男性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.十分に丁寧な対応をして頂きましたよ。（40代　男性）