【勝山】パソコンデータのバックアップ

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市天王寺区

ご相談内容

「パソコンがあるんですけど古いので起動しないかもしれないんですけど、その中のデータだけほしいんですけどね。処分しようと思ったらデータを抜いてくれと言われてね。あと携帯電話のデータ復旧も扱ってるかていうのと、SDカードが破損している携帯のデータの取り出しが可能かどうかも聞きたいんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は作業ができるかどうかから確認したいとのことでしたので、現場の状況を詳しく確認させていただくようご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大阪市天王寺区勝山のパソコンデータのバックアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月3日　8時50分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年2月11日

作業内容

NEC製デスクトップパソコン（古い）の本体内のデータ取り出しをご希望とのことで、ご依頼に対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりましたが、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、大阪市天王寺区を含む大阪府では、今回のような古いパソコンのデータの取り出し方が分からないといった症状の他、アイコンは出るが中のデータが全部消えた、アウトルックのデータファイルが読み込めなくなったというような症状にもご対応しています。

データ復旧のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。データ復旧のパソコントラブルでは、「ファイルを削除してごみ箱の中もからっぽにしてしまった」というご相談や、「画面が真っ暗になって起動しなくなってしまったパソコンのデータ復旧をしたい」といったご相談もあります。

データ復旧以外にも、「メール受信ができないので見てほしい」といったメール設定、「パソコンが起動しなくなってしまった」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

大阪市天王寺区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.何も問題無い。（40代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.作業についても説明で特に分からない所などはありませんでした。（30代　女性）