【白糸台】遠隔操作によるウイルス対応

料金の内訳

作業地域

広島県府中市

ご相談内容

「パソコンが故障したのでみてもらいたいんですけどこちらでよろしいでしょうか？変な記号が出てきて、ウイルス感染のあれが期限が切れますみたいなのが出てきて、ずーっと消えないで出てくるので、なんだか怖いのでみて頂きたいんですけど。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業対応の可否を確認するため、お客様の状況を確認し、スタッフの手配を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、府中市白糸台の遠隔操作によるウイルス対応トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月11日　10時10分頃

受付担当：浜口

作業完了日時：2019年2月11日

作業内容

ウイルス感染の疑いがありましたので、遠隔操作にてお困りごとに対応致しました。

正確な料金と作業内容をご説明するため、現場へお見積りにお伺いしたところ、お客様に料金と作業内容にご納得していただきましたので、そのまま当日作業に入りました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、府中市を含む東京都では、今回のようなウイルスに関するメッセージが出続けるといった症状の他、詐欺にあったのでウイルス駆除してほしい、ウイルスソフトのインストールが出来ないというような症状にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた」というご相談や、「パソコンがウイルスに感染した」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「パソコンのプリンターがちょっと調子悪くなってしまって見てもらいたい」といったアプリのインストール・設定、「パソコンの中身をリセットしたい」といった初期化などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

府中市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.感じよくて丁寧でした。しっかり説明してくれましたよ。（60代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.作業内容はパソコンのこともわかりやすく説明してくれて時間もきっちりしてくれてほんとに助かりました。（60代　男性）