【品濃町】インターネットの接続設定

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市戸塚区

ご相談内容

「インターネットが繋がらなくなっちゃったんですよ。接続設定ができない。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は対応できるかどうか、不安なご様子でしたので、作業に対応していることをお伝えし、まずは安心して頂くことから進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、横浜市戸塚区品濃町のインターネットの接続設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月8日　9時50分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2019年2月9日

作業内容

インターネットに接続できないとのことで、トラブル診断と解決を行いました。

お客様のご希望で作業は後日行いました。トラブル解決後は安心して頂けたご様子でした。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、横浜市戸塚区を含む神奈川県では、今回のようなインターネットが繋がらなくなって接続設定ができないといった症状の他、ノートパソコンを間違って初期化してしまったというような症状にもご対応しています。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「インターネット回線の固定電話が繋がらない」というご相談や、「エラー表示が出てネットが繋がらない」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「ハードディスクの中身を初期化したい」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換、「メールの添付ファイルが開けない」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

横浜市戸塚区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.電話対応は問題なく良かったです。（60代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.ちゃんとやてもらいましたよ～。（60代　男性）