【程久保】パソコンの販売と初期設定

料金の内訳

作業地域

東京都日野市

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「石井さんはおみえでしょうか？こないだね、Ｗｉ-Ｆｉを直してもらったんですよ、新しいパソコンも売ってるっていうので相談して買おうかなと思うんですけど。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、日野市程久保のパソコンの販売と初期設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月8日　9時10分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2019年2月8日

作業内容

パソコンの購入について相談したいとのことでしたので、購入や設定作業などのお困りごとに対応致しました。

お客様に現在の状況のご説明と作業料金をご案内したところ、作業のご了承を頂けましたので、迅速に作業を行い、トラブルを解決致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＮＥＣ

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、日野市を含む東京都では、今回のような新しいパソコンを購入したいといったご依頼の他、パソコンを購入したが初期設定ができないというようなご依頼にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「USBで接続した外付けHDDを修理してほしい」というご相談や、「イヤホンを挿しても音が出ない」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「調子が悪いパソコンからデータをバックアップしたい」といったデータ復旧、「年賀状の住所印刷がうまくいかない」といったアプリのインストール・設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

日野市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.電話対応は問題なかったよ、説明も見積もりも言うことはなかったよ。（50代　女性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.ほぼほぼ対応していただけて満足（70代　女性）