【和田】遠隔操作での修理対応

料金の内訳

作業地域

静岡県伊東市

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「最近パソコンに色々出てくるんですよ。Windowsの動作を停止しましたとか。動きます。それで、インターネットで検索していると急に警告音が鳴って色々出てくるんですよ。前回は遠隔操作で修理してもらいました。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
トラブルに対応できる業者を探しているとご相談がありましたので、対応できるスタッフをお調べし、駆けつけられる時間をお調べしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、伊東市和田の遠隔操作での修理対応トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、分かりました。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月8日　9時0分頃

受付担当：尾張

作業完了日時：2019年2月8日

作業内容

立ち上がり時に警告がでて、ネット作業中に異音が出るとのことで、遠隔操作にて修理を行いました。

現場でお見積りにお伺いし、作業内容と料金をご説明してお客様にご納得して頂けましたので、すばやく作業に入りお困りを解消致しました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、伊東市を含む静岡県では、今回のようなインターネットで検索していると急に警告音が鳴るといった症状の他、ネットで検索していたら「ハッカーが入りました」という表示が出てきたというような症状にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「パソコンの画面が割れてしまった」というご相談や、「買ったばかりのパソコンの動作がかなり重いのでウイルスの無料のやつを入れてほしい」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「パソコンを買ってきたものの自分で設定できない」といったアプリのインストール・設定、「グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた」といったウイルス駆除などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

伊東市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.問題ありませんでした。丁寧な説明ありがとうございました。（60代　男性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.言葉使いなどよかった。（50代　男性）