【大久保町】システムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

大阪府守口市

ご相談内容

「システム警告というのが出て、セキュリティが破損していますと。その上にまたメッセージがあって、あなたのWindowsドライバを更新していません。あなたのファイルが完全に削除される前に必ずそうしてください。我々はドライバを更新するまであなたがこのページを離れないことを強く思召します。というのが出てるんですね。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
間違った業者に電話をしているかもしれないと心配しているご様子でしたので、対応している業者ですとご案内し、まずはご安心して頂くよう努めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、守口市大久保町のシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月2日　18時0分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業完了日時：2019年2月6日

作業内容

セキュリティが破損していますというメッセージがでているとのことで、トラブル診断とシステムクリーンアップを行いお困りごとに対応致しました。

後日作業をご希望されていましたので、お見積に後日お伺いするお日にちを決めて後日作業を行ないました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、守口市を含む大阪府では、今回のようなシステムクリーンアップの他、ネットを見ていたらウイルス感染したと警告が出た、ウイルスに感染していると表示が出てそれが消えないというような症状にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「パソコンが水没してしまったので修理してほしい」というご相談や、「パソコンの電源は入るが固まってしまう」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「年賀状ソフトを設定してほしい」といったアプリのインストール・設定、「迷惑メールが増えたのでなくしたい」といったウイルス駆除などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

守口市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.特に問題なくわかりやすい説明で丁寧にしてくれました。（50代　女性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.オペレーターの対応に気になる点はとくになし。（40代　男性）