【磯路】Windowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市港区

ご相談内容

「パソコンのトラブルというか、インターネットを開こうと思ったらパソコンにウィルスが感染してますよー言う画面が出てきて。それがなかなか消えへんのだけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はトラブルを解消できるかどうか教えてほしいとのことでしたので、より詳しい状況を確認させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大阪市港区磯路のWindowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、待ってます。よろしくどうも。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月21日　11時10分頃

受付担当：武藤

担当から一言：お客様に「この会社に電話を掛けてみて良かったな。」と思って頂けるような、丁寧で心込めた対応を心掛けております。お気軽に、まず一度ご相談下さい。

作業完了日時：2019年1月23日

作業内容

パソコンでインターネットを開こうとしたところ、ウイルス感染していると表示が出て消えないとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップにて対応致しました。

後日作業をご希望されていましたので、お見積に後日お伺いするお日にちを決めて後日作業を行ないました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、大阪市港区を含む大阪府では、今回のようなインターネットを開こうとしたところウイルス感染していると表示が出て消えないといったご相談の他、パソコンのヒューズがとんだ後ネットが繋がらなくなった、パソコンにウイルスが入ってしまった、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「毎回警告メッセージが表示される」というご相談や、「ウェブページの読み込みに失敗したと表示される」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「メールソフトの初期設定をしたい」といったメール設定、「いろいろ作業していたらおかしくなった」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

大阪市港区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.大丈夫でした。作業についても説明で特に分からない所などはありませんでした。（30代　女性）