【分水学校町】Windowsの環境トラブル診断とハードディスクの…

料金の内訳

作業地域

新潟県燕市

ご相談内容

「ちょっとパソコンが立ち上がらなくって。NECのパソコンなんですけど、ロゴが出てからそれから動かなくて。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業が対応可能かどうか確認してほしいとのことでしたので、現場スタッフを手配させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、燕市分水学校町のWindowsの環境トラブル診断とハードディスクの交換トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、お願いしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月14日　18時10分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業完了日時：2019年1月22日

作業内容

NECのパソコンの電源を入れるとロゴが出てから動かなくなるとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断とハードディスクの交換にて対応致しました。

作業日は後日となりました。作業完了後はお客様にもご納得頂けたご様子で作業を終えることができました。

今回の対応メーカー・ブランド：NEC

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、新潟県燕市エリアを含む中部地方では、今回のようなパソコンの電源を入れるとロゴが出てから動かなくなるといったご相談の他、パソコンの画面が黒いまま起動しない、パソコンのマウスポインタが途中で動かなくなる、というようなお困り事にもご対応しています。

ＨＤＤ（ハードディスク）交換のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ＨＤＤ（ハードディスク）交換のパソコントラブルでは、「ハードディスクが壊れているので新しいのに変えたい」というご相談や、「ＨＤＤからＳＳＤに交換してほしい」といったご相談もあります。

ＨＤＤ（ハードディスク）交換以外にも、「引っ越してネットを繋ごうと思ったら繋がらない」といったインターネット接続、「アウトルックのアカウントがうまく取れなくて繋がらない」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。