【芝】Windowsのシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

東京都港区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「先月だったか一度修理に来ていただいたもんですが。パソコンちょっと操作してて終了しようと思って終了をかけたんですね、そうしたらメッセージが出てきてなんやらしてるから終わるまで電源切らないでくださいよって出てきたの。そのままにしといたら画面が落ちちゃって、全然それから動かなくなったの。この間ね、イケモトさんていう人に来ていただいたの。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
前回作業させて頂いたスタッフをご希望でしたので、前回の受付情報を確認するため、お名前と電話番号をお伺いし、スタッフの手配を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、港区芝のWindowsのシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。よろしくどうぞー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月20日　17時10分頃

受付担当：大藏

担当から一言：多くの入電に対応することは勿論大切ですが、突然のトラブルで慌てているお客様もいらっしゃるので、あせらずしっかりとヒアリングすることを心がけています。

作業完了日時：2019年1月22日

作業内容

パソコンの更新プログラム後電源が入らなくなってしまったとのことでしたので、Windowsのシステムクリーンアップにて対応致しました。

現地でお客様とご相談させて頂いた結果、作業日は後日となりましたが、無事にお客様のお悩みを解消することができました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、港区を含む東京都では、今回のようなパソコンの更新プログラム後電源が入らなくなってしまったといったご相談の他、電源を入れたらパソコンへの修復を試みていますというメッセージが出るが自動修復できない、パソコンの電源が入らないので見て欲しい、というようなお困り事にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「キーボードで入力ができなくなった」というご相談や、「HDMIノーシグナルと出て画面が消えてしまう」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「他の人が使用するので初期化したい」といった初期化、「外付けのハードディスク容量を増やしたい」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

港区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.オペレーターの対応は丁寧で助かりました。作業員はきちんと修理して頂き、迅速に対応して頂きました。他社とは違い即日に対応という点に関してとてもありがたく感じました。見積り金額や作業内容の説明を分かりやすくしていただき助かりました。（70代 女性）