【加須市】遠隔コンシェルジュサービスによるパソコンの総合点検

料金の内訳

作業地域

埼玉県加須市

ご相談内容

「パソコンの、なんか孫が来てゲームやってたらウィルスが。会社のねパソコンに入っちゃったみたい。なんか変なんなっちゃったんですけど。」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービス内容をご説明したことで、始めは対応しているかご不安だったお客様も安心して頂いた上でお見積りのご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、加須市の遠隔コンシェルジュサービスによるパソコンの総合点検トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。お願いしまーす。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月20日　11時10分頃

受付担当：大藏

担当から一言：多くの入電に対応することは勿論大切ですが、突然のトラブルで慌てているお客様もいらっしゃるので、あせらずしっかりとヒアリングすることを心がけています。

作業完了日時：2019年1月22日

作業内容

お孫さんがゲームをしていたパソコンがウイルス感染してしまったとのことでしたので、遠隔コンシェルジュサービスによるパソコンの総合点検にて対応致しました。

作業内容、作業料金にご納得頂けた場合は当日施工も対応しておりますが、作業のみ後日作業というご希望があれば柔軟に対応しております。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、加須市を含む埼玉県では、今回のようなゲームをしていたパソコンがウイルス感染してしまったといったご相談の他、ノートパソコンがウイルスに感染した感じがする、パソコンに警告が出てくるので遠隔操作で対応してほしい、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「RATウイルスを植えつけたといったメールがきた」というご相談や、「ハッキングされた様な英文のメッセージが表示された」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「メールの送受信がうまくいかない」といったメール設定、「突然動かなくなって何が起きてるのかわからない」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。