【北間町】ポップアップ請求画面の削除

料金の内訳

作業地域

石川県金沢市

ご相談内容

「デスクトップを使ってるんですけど、ワードやエクセルが開けなくなって、画面上に更新しなさいと変なメッセージが出るんです。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応できるのかというご相談でしたので、おまかせ下さいとお伝えしましたところ、安心していただけたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、金沢市北間町のポップアップ請求画面の削除トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月2日　16時0分頃

受付担当：本田

担当から一言：私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業完了日時：2019年2月3日

作業内容

エクセルやワードのデータが開けない、数日前から画面に「更新してください」という表示が出るとのことで、トラブル診断とポップアップ請求画面の削除を行いお困りごとに対応致しました。

まずはお見積りにお伺いしたあと、作業日を決めて、後日作業のご対応となりました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、金沢市を含む石川県では、今回のようなポップアップ請求画面の削除の他、詐欺にあったのでウイルス駆除してほしい、ウイルスソフトのインストールが出来ないというような症状にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「ソフトを起動したら永久ループして立ち上がらない」というご相談や、「伝票発行機のソフトで1ヶ月分の請求書を作成しようとしたら先月分も出てきてしまう」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「キーボードで入力ができなくなった」といった本体・部品修理、「初期化して消えたデータを復旧してほしい」といったデータ復旧などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

金沢市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.とくに気になる点はなく、言葉遣い･態度などは良かったです。（50代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.作業前の見積り作業内容の説明はスムーズでした。作業内容もすべて確認しましたが満足しています。（50代　男性）