【永山】メールの不具合

料金の内訳

作業地域

東京都多摩市

ご相談内容

「パソコンのメールの機能が送信ができないので。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうかからお客様は心配そうなご様子でしたので、安心して頂くことから受付をすすめました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、多摩市永山のメールの不具合トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月3日　10時30分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年2月3日

作業内容

メールの送信ができなくなったとのことで、遠隔コンシェルジュにてお困りごとに対応致しました。

現場でのお見積の後、作業内容と作業料金にご納得して頂く事ができましたので。当日施工を行い、お客様のお悩みを解消することができました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、多摩市を含む東京都では、今回のようなメールの不具合の他、データが添付されたメールをチェックしようとしたら開けなかった、新しく購入したパソコンのメールの設定をしたいというような症状にもご対応しています。

メール設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。メール設定のパソコントラブルでは、「パソコンの電源は入るけどメールのやり取りができない」というご相談や、「パスワードが違うと出てメールが開けない」といったご相談もあります。

メール設定以外にも、「調子が悪いパソコンからデータをバックアップしたい」といったデータ復旧、「ノートパソコンがネットに繋がらない」といったインターネット接続などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

多摩市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.感じよくて丁寧でした。（60代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.説明も見積もりも言うことはなかったよ（50代　女性）