【西久保】玄関引き戸の鍵交換

料金の内訳

作業地域

静岡県静岡市清水区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「玄関の鍵なんだけど、中から鍵閉めるとね、外から鍵が開かないんですよ。それはどういうあれなんですかね？玄関のドアが歪んでるのかな？来てもらえます？前に金庫の鍵でお世話になったんです。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は作業ができるかどうかから確認したいとのことでしたので、現場の状況を詳しく確認させていただくようご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、静岡市清水区西久保の玄関引き戸の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月24日　10時50分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2019年1月24日

作業内容

玄関の鍵に不具合があるとのことで、ＭＩＷＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

お困りの現場に到着した際はご不安そうな様子のお客様でしたが、トラブル解消後はホッと安心して頂けたご様子でした。

今回の対応メーカー・ブランド：ＭＩＷＡ

この地域の作業の傾向

1月の鍵の作業の傾向として、静岡県静岡市清水区では鍵トラブル全体の作業のうち約3割は交換作業のご対応になっています。今回のような玄関引き戸の鍵交換以外にも、退去するので元の鍵に戻したいといったご依頼などにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「室内のドアノブが開かなくなった」というご相談や、「２ロックのうち一つを交換したい」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「洋服タンスの鍵を紛失した」といったキャビネットの鍵、「古いアタッシュケースの鍵が分からない」といったスーツケースの鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

静岡市清水区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.オペレーターの対応は丁寧でした。昔取り替えたことなどもよく話しして鍵の問題をスムーズに解決していただいた。夕方5時ぐらいで暗かったけれども１時間ぐらいで作業を終わらせていただいた。（60代　女性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.気になる点はなく、オペレーターの対応はまあまあ普通でした。（60代　男性）