【中今泉】パソコンのトラブル診断とデータの移行

料金の内訳

作業地域

栃木県宇都宮市

ご相談内容

「パソコンなんですけれども、インターネットセキュリティだけがなぜか作動しなくなったんですね。おそらく何かのマルウェアかなんか入った可能性があるんで。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業のご相談でしたので、対応できるスタッフをお探ししてお手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、宇都宮市中今泉のパソコンのトラブル診断とデータの移行トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、すいません。よろしくお願いいたします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月16日　14時10分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2019年1月20日

作業内容

セキュリティーが作動せずアイコンが起動しないのでウイルス感染した可能性あるとのことでしたので、パソコンのトラブル診断とデータの移行にて対応致しました。

後日作業を行いましたが、お客様は安心したご様子で作業にご納得頂けました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、栃木県宇都宮市を含む関東地方では、今回のようなセキュリティーが作動せずアイコンが起動しないのでウイルス感染した可能性あるといったご相談の他、ウイルス感染後に画面が立ち上がらなくなった、ウイルスに感染しているという表示画面が出てくる、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「ウイルスが入って電源を切ってから再度電源を入れたら見たことないような画面が出た」というご相談や、「ウイルスに感染しているという変なメールが届いた」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「ハードディスクの読み込みに時間がかかりすぎる」といったＨＤＤ（ハードディスク）換、「Wi-Fi中継器の接続がうまくいかない」といったインターネット接続などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

宇都宮市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.大丈夫でした。（40代　男性）