【上市】パソコンの環境トラブル診断とシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

大阪府柏原市

ご相談内容

「パソコンなんですけど、修理とかってしてもらえるんでしょうか？修理というかパソコンの方にウイルスっぽいものが入ってしまって、取り出せなくなっちゃったんですよ。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービスがお客様のお悩みを解消できる事をお伝えして、安心していただくことから受付を行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、柏原市上市のパソコンの環境トラブル診断とシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はーい、ありがとうございまーす。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月19日　21時0分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2019年1月20日

作業内容

パソコンにウイルスが入ってしまったとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断とシステムクリーンアップにて対応致しました。

作業日は後日でしたが、作業後のお客様の表情はお伺い時よりも明るくなって頂けたことが印象に残りました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、柏原市を含む大阪府では、今回のようなパソコンにウイルスが入ってしまったといったご相談の他、ウイルスに感染していると表示が出てそれが消えない、パソコンにウイルスが入ってしまった、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「RATウイルスを植えつけたといったメールがきた」というご相談や、「ウイルスに感染しているという変なメールが届いた」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「パソコンの中身をリフレッシュしたい」といった初期化、「購入したハードディスクを取付けてほしい」といったＨＤＤ（ハードディスク）換などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

柏原市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.とても感じの良い対応で良かったです。一生懸命してくれていたと思います。（80代 男性）