【渡田新町】パソコンのセットアップとデータの移行

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市川崎区

ご相談内容

「初めて電話するんですけど。ノートパソコンあるんですけど、それをなんかいじくりまわしちゃったら立ち上がらなくなっちゃったんですよ。電源はついたり一応画面は出たんだけど2分ぐらいすると再起動しますってような言葉が出てきちゃって。」と初めてのトラブルで、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂くために、作業に対応しているということからお伝えをしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、川崎市川崎区渡田新町のパソコンのセットアップとデータの移行トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はーい。どうもー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月15日　14時30分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2019年1月19日

作業内容

ノートパソコンを触っていたら立ち上がらなくなって再起動というメッセージが出てしまうとのことでしたので、新しいパソコンのセットアップとデータ移行等にて対応致しました。

まずはお見積りだけということで、現場へお見積にお伺いしました。料金や作業内容をご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので、後日お客様のご都合が良い日に作業にお伺いしました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、川崎市川崎区を含む神奈川県では、今回のようなノートパソコンを触っていたら立ち上がらなくなって再起動というメッセージが出てしまうといったご相談の他、英字が出てきてパソコンの初期画面が出てこない、会社のパソコンが立ち上がらない、というようなお困り事にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「電源ボタンを押しても起動しない」というご相談や、「パソコンの電源ボタンを押しても液晶がつかなくなってしまった」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「メールのリンクを踏んでウイルス感染してしまった」といったウイルス駆除、「リカバリーでOSが飛んでしまったので初期化したい」といった初期化などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

川崎市川崎区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.電話対応は問題なく良かったです。作業内容は問題なく良かったです。（60代　男性）