【金井】パソコンの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都町田市

ご相談内容

「この間から何回もお電話いただいたんだけど喘息でちょっと調子悪くて対応できなかったんですけど。ほんとはパソコンが動いてないんで大至急連絡を取りたいんですけど。パソコンも動いてないしプリンターも動いてないし。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
ご相談頂いた内容をまとめ、まずは専門スタッフがお伺いして拝見させて頂くことをご説明したところ、ご依頼を頂けることになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、町田市金井のパソコンの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。よろしくお願いいたします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月17日　10時40分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2019年1月18日

作業内容

パソコンやプリンターに不具合が起きて動かないとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断にて対応致しました。

まずはお見積りにお伺いしたあと、作業日を決めて、後日作業のご対応となりました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、東京都町田市を含む関東地方では、今回のようなパソコンやプリンターに不具合が起きて動かないといったご相談の他、パソコンで印刷しようとしたらプリンターから原稿が出てこない、新しいプリンターとパソコンの接続がうまくできない、というようなお困り事にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「英語のエラー表示が出てくる」というご相談や、「キーボードの一部の文字が表示されない」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「Wi-Fi中継器の接続がうまくいかない」といったインターネット接続、「買い換えたパソコンのメール設定がうまくいかない」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

町田市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.大丈夫でした。大体ちゃんとしてたとは思います。（60代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.現場での対応には問題はなかった。説明も分かりにくいものは無かった。（40代　女性）