【犬蔵】Windowsの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市宮前区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンがですね、いつものメニュー画面が出なくなっちゃって。初期画面がですね。それで英字ばっかりが出てきちゃって。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
生活救急車のサービス内容がお客様のお悩みを解決できることをご案内したところ、ご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、川崎市宮前区犬蔵のWindowsの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。どうも。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月17日　15時20分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業完了日時：2019年1月18日

作業内容

パソコンの初期画面が出ず英字が出てくるとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断にて対応致しました。

作業後はお客様の安心されたご様子を見ることができ、私もホッとすることができました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、川崎市宮前区を含む神奈川県では、今回のようなパソコンの初期画面が出ず英字が出てくるといったご相談の他、パソコンが立ち上がらなくなって再起動というメッセージが出てしまう、パソコンがウイルスに感染した後画面が立ち上がらなくなった、というようなお困り事にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「パソコン本体のスイッチが入らなくなった」というご相談や、「パソコンが自動修復準備中という画面になってしまう」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「ハードディスクに書き込めなくなった」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換、「Wi-Fiの設定をリセットしてしまった」といったインターネット接続などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

川崎市宮前区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.問題ありませんでした。大丈夫でした。（40代　男性）