【金山】パソコンの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市中区

ご相談内容

「パソコンね、エクセル入れて起動しますよね。そうすると、初めにホームが上に出てほんで使えるようになるんですけど。そのホームがね、出ないいうか隠れちゃって。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応してもらえるのか知りたいとご相談でしたので、内容を詳しくお伺いして、対応可能ということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、名古屋市中区金山のパソコンの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はいー。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月16日　10時10分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2019年1月17日

作業内容

エクセルのホームが出てこず入力がしづらいので元の形式に直してほしいとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断にて対応致しました。

現場でお見積りをして作業内容と料金についてご説明したところ、お客様にご納得して頂きましたので、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、愛知県名古屋市中区を含む中部地方では、今回のようなエクセルのホームが出てこず入力がしづらいので元の形式に直してほしいといったご相談の他、Excelが作動しないので至急対応してほしい、Excelが起動しなくなってしまった、というようなお困り事にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「プリンターを移動して設定してほしい」というご相談や、「パスワードが違うのか、忘れてしまってパソコンが起動できない」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「ファイルを削除してごみ箱の中もからっぽにしてしまった」といったデータ復旧、「グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた」といったウイルス駆除などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

名古屋市中区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.作業員は感じのよい人でよかったです。希望の時間に合わせて来て頂いき助かりました。作業前の見積もりの説明は分かりやすく作業もスムーズに進んで満足しています。（50代 女性）