【内本町】安否確認

料金の内訳

作業地域

大阪府吹田市

ご相談内容

「鍵を開けて頂きたいところがありまして。ハイツの扉です。ケアマネージャーの会社なんですけど、利用者の方が出てこないんです。電気もつけっぱなしで返答もないので。地域包括支援センターの職員の方にも立ち会ってもらうんですが。ご兄弟にも同意は得てますので。承諾は頂いております。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂く為、まずは生活救急車が対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、吹田市内本町の安否確認に対応する適切なサービススタッフをお探しし、17時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月22日　16時10分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2019年1月22日

作業内容

利用者様が中にいる可能性が高いが返答がないとのことで、地域包括支援センターの職員様にも一緒に立会っていただき、解錠作業を行いました。

お客様は急いでいらっしゃいましたので、素早く作業を行い、トラブルを解消することができました。

この地域の作業の傾向

1月の鍵の作業の傾向として、大阪府吹田市では鍵トラブル全体の作業のうち約2割は鍵開け作業のご対応になっています。今回のような安否確認以外にも、ドアバーが勝手にかかってしまい開けられないといったお困りごとなどにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「トイレの鍵が開かなくなった」というご相談や、「鍵穴に小枝が入れられている」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「自動車のドアは開くが鍵がなくエンジンがかけられない」といった自動車の鍵、「ホンダのバイクの鍵が鍵穴に入らない」といったバイクの鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

吹田市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.特に不満などはありませんでした。（50代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.何も気になったことはなかったですね。説明にわかりにくい点はなかったです。（60代　女性）