【小石川】Windowsの診断

料金の内訳

作業地域

東京都文京区

ご相談内容

「クラッシュ？エクセル。今までのデータをですね、エクセルを開こうとしたらですね。突然クラッシュが起こりましたっていうことでですね。それでエクセルだけが使えなくなったんです。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービスがお客様のお悩みを解消できる事をお伝えして、安心していただくことから受付を行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、文京区小石川のWindowsの診断トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月12日　14時0分頃

受付担当：大藏

担当から一言：多くの入電に対応することは勿論大切ですが、突然のトラブルで慌てているお客様もいらっしゃるので、あせらずしっかりとヒアリングすることを心がけています。

作業完了日時：2019年1月17日

作業内容

エクセルを開いたらクラッシュしたと表示されて使えなくなってしまったとのことでしたので、Windowsの診断にて対応致しました。

相見積もりでお伺いしましたが、後日作業依頼のご連絡を頂き作業を行うことができました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、文京区を含む東京都では、今回のようなエクセルを開いたらクラッシュしたと表示されて使えなくなってしまったといったご相談の他、Excelの操作をすると止まってしまう、Excelが開けなくなってしまった、というようなお困り事にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「ホームページに広告をつける方法が知りたい」というご相談や、「パソコンを買ったので取り付けをしてほしい」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「使わなくなったパソコンを処分したい」といった初期化、「ハードディスクに書き込めなくなった」といったＨＤＤ（ハードディスク）換などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

文京区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.素早い対応でしたよ。作業自体に不満はないです。（50代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.特に問題なく迅速に対応して頂きました。作業前の見積もりや作業内容の説明に関して分かりやすく説明して頂きました。（40代 女性）