【春日出中】Windowsの診断とシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市此花区

ご相談内容

「パソコンのやつですね？大阪市なんですけども大丈夫ですかね？パソコンのエクセルを立ち上げましたら、バンとエクセルが出てくるんですね。で、そこで文字を打つとエクセルの画面が消えてまうんです。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
初めてのトラブルでお客様の地域に対応している業者を探されていたようで、現場となるご住所を確認し、ご安心して頂けるよう丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大阪市此花区春日出中のWindowsの診断とシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい。ありがとうございます。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月17日　12時10分頃

受付担当：小林

担当から一言：お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業完了日時：2019年1月17日

作業内容

ASUS製のパソコンでエクセルを立ち上げて文字を打つと画面が消えてしまうとのことでしたので、Windowsの診断とシステムクリーンアップに対応致しました。

お客様のお悩みを当日に解消することができ、お客様もホッとされたご様子でした。

今回の対応メーカー・ブランド：ASUS

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、大阪府大阪市此花区を含む関西地方では、今回のようなパソコンでエクセルを立ち上げて文字を打つと画面が消えてしまうといったご相談の他、Excelが急に開けなくなった、Excelデータが添付されたメールをチェックしようとしたら開けなかった、というようなお困り事にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「モデム変更時にパソコンの設定がおかしくなった」というご相談や、「ファイルの変換ができないので教えてほしい」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「初期化して消えたデータを復旧してほしい」といったデータ復旧、「RATウイルスを植えつけたといったメールがきた」といったウイルス駆除などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

大阪市此花区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.オペレーターの対応は親切でよかったと思います。作業員は感じのよい人でよかったです。希望の時間に合わせて来て頂いき助かりました。作業前の見積もりの説明は分かりやすく作業もスムーズに進んで満足しています。（50代 女性）