【下野毛】Windowsの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市高津区

ご相談内容

「先ほどなんですけどノートパソコンで作業していて、コップに入れたお茶をパソコンのとこにこぼしちゃって。ちょっとの間は電源もついて作業できてたんですけど、急に電源が切れて。再起動も一回はできたんですけどまた切れて、そこからまたつかなくなっちゃったっていう状態で。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるのかお聞きしたいとのことでしたので、安心して頂くために対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、川崎市高津区下野毛のWindowsの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「失礼します。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月13日　22時50分頃

受付担当：冨田

担当から一言：トラブルが起きてお困りになってお電話頂いているお客様のお話を丁寧に伺い、安心してご依頼頂けるように明るくそして迅速に対応させていただくことを日々心掛けています。お困りの時は遠慮なくご相談ください。

作業完了日時：2019年1月16日

作業内容

ASUS製のノートパソコンに飲み物をこぼしてしまったら電源がつかなくなってしまったとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断にて対応致しました。

後日の作業という内容になりましたので、見積り後は作業日の調整を行い後日作業を行ないました。

今回の対応メーカー・ブランド：ASUS

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、川崎市高津区を含む神奈川県では、今回のようなノートパソコンに飲み物をこぼしてしまったら電源がつかなくなってしまったといったご相談の他、パソコンの電源が入らず音もしないし画面もつかない、パソコンを触っていたら立ち上がらなくなって再起動というメッセージが出てしまう、というようなお困り事にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「電源から音がビービーと鳴って起動しない」というご相談や、「パソコンの画面が真っ白になってしまった」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「パソコンのウイルス駆除をしてほしい」といったウイルス駆除、「使わなくなったパソコンを処分したい」といった初期化などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

川崎市高津区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.オペレーターの対応には特に問題はなかった。説明などに分かりにくい点はなかった。（50代　男性）