【東園田町】ノートパソコンのセットアップ

料金の内訳

作業地域

兵庫県尼崎市

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンのサポートでちょっと電話したんですけど。以前何回か利用したことあります。エクセルがね、ちょっと作動しなくなっちゃって。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。
対応できるのかというご相談でしたので、おまかせ下さいとお伝えしましたところ、安心していただけたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、尼崎市東園田町のノートパソコンのセットアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、どうもすいません。お願いしますー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月10日　11時20分頃

受付担当：武田

担当から一言：お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業完了日時：2019年1月16日

作業内容

エクセルが作動しなくなってしまったとのことでしたので、現場での判断により新しいノートパソコンのセットアップ作業にて対応致しました。

まずはお見積りだけということで、現場へお見積にお伺いしました。料金や作業内容をご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので、後日お客様のご都合が良い日に作業にお伺いしました。

今回の対応メーカー・ブランド：NEC

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、尼崎市を含む兵庫県では、今回のようなエクセルが作動しなくなってしまったといったご相談の他、エクセル2010が開かない、パソコンの電源は入るが起動ができなくなった、というようなお困り事にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「ログインIDを忘れてログインができなくなった」というご相談や、「オフィスのソフトをダウンロードしたいけど何回やってもできない」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「パソコンの起動ができない状態でセーフモードで起動したところ復旧の仕方がわからなくなった」といった本体・部品修理、「見えなくなってしまったファイルを戻してほしい」といったデータ復旧などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

尼崎市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.電話は娘が対応したが特に問題ないとのこと。説明も分かりやすく良くやってくれたと思います。（70代 男性）