【上】Windowsの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

大阪府堺市西区

ご相談内容

「修理代をちょっと大体いくらぐらいかかるかをお聞きしたいんですけども。ウィンドウズ7のデル使ってるんですけども、デスクトップで。で、立ち上げてからパスワードを入力したらそこから画面が真っ暗になって、もうそこから再起動しても強制終了してもずっともう画面が暗いままでつかないんです。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
料金はいくらなのかというご相談がありましたので、正確な料金をお出しするため、専門スタッフによる現場お見積をご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、堺市西区上のWindowsの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、失礼しますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月11日　13時20分頃

受付担当：井田

担当から一言：お困り事を出来るだけ早く解決できるよう、私達がお手伝いできればと思ってます。どうぞ、お気軽にお電話してください。お待ちしております。

作業完了日時：2019年1月15日

作業内容

DELL製のデスクトップパソコンでパスワードを入力したら画面が真っ暗になり強制終了した後電源を入れても真っ暗なままとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断にて対応致しました。

まずは見積りをお願いしたいとのことでしたので、当日は現場見積りと作業内容のご説明のみ行いました。お客様のご都合が良い日に改めて作業にお伺い致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：DELL

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、大阪府堺市西区を含む関西地方では、今回のようなパスワードを入力したら画面が真っ暗になり強制終了した後電源を入れても真っ暗といったご相談の他、起動画面からパスワードを押しても先に進まない、電源を入れたら背景黒に白文字の英語表記で進まない、というようなお困り事にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「いろいろ作業していたらおかしくなった」というご相談や、「パソコンの画面が真っ白になってしまった」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「ハードディスクの読み込みに時間がかかりすぎる」といったＨＤＤ（ハードディスク）換、「ルーター設定のトラブルでネットが繋がらない」といったインターネット接続などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

堺市西区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.大丈夫でした。作業についても説明で特に分からない所などはありませんでした。（30代　女性）