【本郷】室内ドアのラッチ交換

料金の内訳

作業地域

東京都文京区

ご相談内容

「ドアが閉まらなくなってしまって、ピコンって出たり入ったりする部品が入ったままになってしまって、中のバネが馬鹿になってしまったのか、中に入ったままになってしまったんですね。ドアがきちんと閉まらない状態です。それは部屋のドアです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂くために、作業に対応しているということからお伝えをしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、文京区本郷の室内ドアのラッチ交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、15時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月20日　14時30分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業完了日時：2019年1月20日

作業内容

ラッチが中に入り込んで閉まらないとのことで、ＮＡＧＡＳＡＷＡ社製品のラッチに交換して対応致しました。

ご相談があった当日に作業を行いましたので、お客様もホッとされた表情でした。

今回の対応メーカー・ブランド：ＮＡＧＡＳＡＷＡ

この地域の作業の傾向

1月の鍵の作業の傾向として、東京都文京区では鍵トラブル全体の作業のうち約3割は交換作業のご対応になっています。今回のような室内ドアのラッチ交換以外にも、室内のドアノブが外れそうといった鍵交換や修理などにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「玄関ドアがバタンと閉まり開けられなくなった」というご相談や、「玄関の鍵が回らなくなった」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「リモアのキャリーバッグの鍵を開けてほしい」といったスーツケースの鍵、「ドアクローザーのネジが外れて扉の開け閉めがしづらい」といったドアクローザーのトラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

文京区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.特に問題ない。（40代　女性）

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.何も気になったことはないです説明もわかりやすかったです（20代　女性）