【南矢名】トラブル診断とシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

神奈川県秦野市

ご相談内容

「おたくさんはいわゆるパソコンのトラブルを解決してくれる？私のパソコンいわゆるウイルスに侵されてますよっていう表示が出てるんですよ。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご相談内容をお伺いし、対応できる業者であることを始めにお伝えして、安心して頂けるよう努めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、秦野市南矢名のトラブル診断とシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、ありがと。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月12日　10時20分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2019年1月13日

作業内容

パソコンにウィルス感染の表示が出るとのことでしたので、Windowsのトラブル診断とシステムクリーンアップにて対応致しました。

作業日は後日でしたが、作業後のお客様の表情はお伺い時よりも明るくなって頂けたことが印象に残りました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、秦野市を含む神奈川県では、今回のようなパソコンにウィルス感染の表示が出るといったご相談の他、ネット使用時にウィルス感染していますと画面が出たまま動かない、ウィルス感染後画面が立ち上がらなくなった、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「パソコンの詐欺にあったかもしれない」というご相談や、「アカウントが乗っ取られてしまった」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない」といったインターネット接続、「アウトルックのアカウントがうまく取れなくて繋がらない」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

秦野市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.問題ありませんでした。大丈夫でした。（40代　男性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.特に問題なく良かったです。（60代　男性）