【上目黒】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

東京都目黒区

ご相談内容

「玄関の鍵がちゃんと閉まらなくなっちゃったんですね。チェーンの鍵がついてるんですけど、一応あれを止めておいたんですけど、いま、それ上げようと思ったら引っかかっちゃってドアが開かなくなってしまったんですよ。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業はできるのかというご相談でしたので、対応できるということをお伝えしたあと、お見積りのお手配の受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、目黒区上目黒の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月20日　9時40分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年1月20日

作業内容

ドアノブ不調でもともと施錠できない状態だったそうで、最近は在宅時にチェーンロックを利用して扉を施錠していたが、今朝になりチェーンがぬけなくなり家から出れなくなったとのことで、解錠のご依頼に対応致しました。

作業が完了したのが、ご相談があった当日中でしたので、お客様には安心して頂くことができました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＲＹＯＢＩ

この地域の作業の傾向

1月の鍵の作業の傾向として、東京都目黒区では鍵トラブル全体の作業のうち約7割は鍵開け作業のご対応になっています。今回のような玄関の解錠以外にも、門扉の解錠や鍵のなどにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「教室のドアノブが取れそうになっている」というご相談や、「従業員が鍵を持ったまま退職してしまった」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「車の鍵をなくしまして合鍵もないので開けて鍵を作ってほしい」といった自動車の鍵、「鍵をメットインに入れてハンドルロックもされている状態」といったバイクの鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

目黒区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.特に気になる点なども無かったですよ。（50代　女性）

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.オペレーターの方の対応に問題はなく普通だったと思います。作業前の見積もりや作業内容はスムーズにしていただき特に問題もなく作業して頂いた。（70代　男性）