【月輪】玄関と勝手口の鍵交換

料金の内訳

作業地域

滋賀県大津市

ご相談内容

「玄関の鍵の調子とか交換もしてもらえるんですか？グラグラしてるのが1個と、勝手口のほうがしばらく触っていなかったら開きづらくなっていて、開いたり開かなかったりするのでみてもらいたいんですけど。今お願いしたら今日とか来て頂けたりするんですか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか不安そうなご様子でしたので、対応していることをお伝えしたところ、お客様にはご安心していただくことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、大津市月輪の玄関と勝手口の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、15時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「ありがとうございます。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月19日　10時40分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2019年1月19日

作業内容

玄関と勝手口の鍵交換をご希望とのことで、ＭＩＷＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

ご相談があった当日に作業ができるのか、お客様は不安そうなご様子でしたので、当日に作業を行い、安心して頂くことができました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＭＩＷＡ

この地域の作業の傾向

1月の鍵の作業の傾向として、滋賀県大津市では鍵トラブル全体の作業のうち約5割は交換作業のご対応になっています。今回のような玄関と勝手口の鍵交換以外にも、キャビネットの鍵交換や鍵修理などにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「玄関の破錠はできますか？」というご相談や、「トイレのドアノブが壊れて開かない」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「出先で車の鍵をなくしたので現場で鍵を作ってほしい」といった自動車の鍵、「バイクの鍵をトランクの中に閉じ込めてしまった」といったバイクの鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

大津市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.電話対応は特に問題なく良かったです。見積もりや説明は特に問題ありませんでした。（90代以上 女性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.大きな問題はなかったと思いますよ。（50代 男性）