【御器所】Windowsのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市昭和区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「パソコンでトラブルがありまして、直し方がわからないので。サポートの方お願いしたいと思ってお電話したんですけど。パソコンから音が全く出ない状態で、音声も確認してみたんですけど特にミュートにはしていない状態なんですが。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂くために、作業に対応しているということからお伝えをしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、名古屋市昭和区御器所のWindowsのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「ありがとうございますー。失礼します。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月9日　9時20分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2019年1月12日

作業内容

スピーカーが自動で更新された様子でパソコンから音が出ないとのことでしたので、Windowsのトラブル診断にて対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりました。しかし、この日はお客様のご都合が悪いとのことでしたので、後日お客様のご都合の良い日に改めて作業にお伺い致しました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、愛知県名古屋市昭和区を含む中部地方では、今回のようなスピーカーが自動で更新されてパソコンから音が出ないといったご相談の他、キーボードの電源が入らず使えない、セキュリティが有効ではないと出て更新ができない、というようなお困り事にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「パソコンを別の場所へ移動したい」というご相談や、「年賀状を作成するのにパソコンで準備しようとしたらできなくなってしまった」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「アウトルックのアカウントがうまく取れなくて繋がらない」といったメール設定、「パソコンの起動ができない状態でセーフモードで起動したところ復旧の仕方がわからなくなった」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

名古屋市昭和区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.態度も良かったです。しっかり作業してくれたので良かったです。（50代 女性）