【桂御所町】遠隔コンシェルジュサービスによる迷惑ソフト駆除

料金の内訳

作業地域

京都府京都市西京区

ご相談内容

「パソコンの修理するとこですね？ウイルスにかかったと思うんですけど除去いうかそういうのはやってくれるんですか？」としっかりした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
始めにお客様がお困りになっている内容に対応できる業者であるとお伝えしましたところ、ホッとされたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、京都市西京区桂御所町の遠隔コンシェルジュサービスによる迷惑ソフト駆除トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はいはいー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月12日　17時30分頃

受付担当：大藏

担当から一言：多くの入電に対応することは勿論大切ですが、突然のトラブルで慌てているお客様もいらっしゃるので、あせらずしっかりとヒアリングすることを心がけています。

作業完了日時：2019年1月12日

作業内容

パソコンがウィルス感染したとのことでしたので、遠隔コンシェルジュサービスによる迷惑ソフト駆除にて対応致しました。

作業に入る前に、ご相談箇所の確認と作業料金のご案内を行いました。お客様のご了承を得ましたので、当日施工を行い、お悩みを解消することができました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、京都府京都市西京区を含む関西地方では、今回のようなパソコンがウィルス感染したといったご相談の他、ウィルスに感染した疑いがあるので見てほしい、ウィルスが入ったのかクリックしたものが削除されてしまう、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「迷惑メールが増えたのでなくしたい」というご相談や、「ウイルスに感染しているというエラー表示が出る」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「買い換えたパソコンのメール設定がうまくいかない」といったメール設定、「パソコン本体のスイッチが入らなくなった」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

京都市西京区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.オペレーターの対応は特に問題なかった。大丈夫だった。説明に分かりにくい点などはなかった。（30代　男性）