【唐橋経田町】パソコンのセットアップやウイルス対策ソフトのインス…

料金の内訳

作業地域

京都府京都市南区

ご相談内容

「ラインにトロイに侵されてるっていうメッセージが出たんだけど。ちょっとセキュリティチェックしてほしいんですけど。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談内容をお聞きすると、生活救急車が対応できる内容でしたので、ご安心して頂くため、作業に対応しているということからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、京都市南区唐橋経田町のパソコンのセットアップやウイルス対策ソフトのインストールトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はいどうもー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月6日　9時50分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2019年1月12日

作業内容

パソコンがウィルスに侵されていると警告が出たとのことでしたので、新しいパソコンのセットアップやウイルス対策ソフトのインストール等にて対応致しました。

後日作業という形になりましたので、お客様がお立会い頂けるご希望の日時に対応致しました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、京都府京都市南区を含む関西地方では、今回のようなパソコンがウィルスに侵されていると警告が出たといったご相談の他、パソコンがウィルスに感染していると通知されている、ウイルス感染の可能性があるので対応してほしい、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「メールのリンクを踏んでウイルス感染してしまった」というご相談や、「パソコンがウイルスに感染してますと出て動かなくなった」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「メールの添付ファイルが開けない」といったメール設定、「パソコンの動きがすごく悪くなって画面が変わるたびにものすごく時間がかかる」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

京都市南区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.特に問題なくよかったです。（60代　男性）

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.特に対応に問題もなかった。見積もりや説明に問題はなかった。（30代　女性）