【南街】玄関の鍵交換と修理

料金の内訳

作業地域

東京都東大和市

ご相談内容

「ドアの件なんですけどね、鍵の修理とかどうなんでしょうか？ストライクの部分だと思うんですけど。玄関の鍵です。内側から開けようとしたときに開け閉めできないような状態なんです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業対応が可能かどうか確認をするため、お客様の現在の状況をお伺いすることから受付を始めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、東大和市南街の玄関の鍵交換と修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月17日　14時50分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業完了日時：2019年1月17日

作業内容

玄関ドアのストライクの部分が悪いとのことで、鍵交換を行い対応致しました。

ご相談があった当日に作業を行い、お客様のお悩みを当日解消することができました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＬＩＸＩＬ、ＫＡＢＡ

この地域の作業の傾向

1月の鍵の作業の傾向として、東京都東大和市では鍵トラブル全体の作業のうち約3割は交換作業のご対応になっています。今回のような玄関の鍵交換と修理以外にも、金庫の鍵交換や鍵修理などにもご対応しています。

建物の鍵トラブルをはじめ、様々な鍵のお困りを解決致します。建物の鍵のご依頼では、「玄関のドアノブの軸が歪んでグラつく」というご相談や、「会社のドアノブが壊れてしまって入れない」といったご相談もあります。

建物の鍵以外にも、「事務机の鍵穴に鍵が折れて残った」といった机の鍵、「ロッカーの鍵が鍵穴で折れて詰まった」といったロッカーの鍵トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

東大和市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.作業前の見積もり・作業内容の説明は分かりやすくスムーズに進み助かりました。（30代　女性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.電話オペレーターの対応は覚えていないが、特に不快な記憶はないため対応は良かったと思います。（60代　女性）