【堀切】Windowsの診断

料金の内訳

作業地域

東京都葛飾区

ご相談内容

「パソコンで操作しまして、路線を調べてたんですよ。電車の路線ですね。そうしたら途中でハッカーが入りましたとかなんとかで、フィリピン系の人のようななまりの声で。五分以内に電話してくださいとか言うんで電話したんですよ。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうか、いくつかの業者に相談していたようで、ご安心していただけるよう、弊社のサービスのご説明から行ないました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、葛飾区堀切のWindowsの診断トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、よろしくお願いいたします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月7日　13時20分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2019年1月12日

作業内容

ネット検索をしていたら「ハッカーが入りました」という表示が出て電話をかけてしまったとのことでしたので、Windowsの診断にて対応致しました。

生活救急車では相見積もりも承っております。比べて頂いてご納得頂けた場合、後日作業にお伺いするといったご対応も可能ですので、お気軽にご相談下さい。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、葛飾区を含む東京都では、今回のようなネット検索をしていたら「ハッカーが入りました」という表示が出て電話をかけてしまったといったご相談の他、ウイルスに感染しているという表示画面が出てきた、パソコンがウイルスに感染してしまった、というようなお困り事にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「パソコンの画面が割れてしまった」というご相談や、「固まって強制終了しなくちゃいけないパソコンがある」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「パソコンの中身をリフレッシュしたい」といった初期化、「ハードディスクの中身を初期化したい」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

葛飾区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.特に問題なく良かったです。作業内容はもともとパソコンに知識がなかったけど担当者の方が分かりやすく説明してくれて見積もりもちゃんと教えてくれてとっても満足です。（60代　男性）

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.何もとくには気にならなかった。ほぼほぼ対応していただけて満足。（70代　女性）