【岸谷】Windowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市鶴見区

ご相談内容

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「前あの、パソコンどうしてもいまくいかなくて。ヤマナカさんに来てもらったことがあるんですよ。プリンターを買い替えたんですよ。で、パソコンとの接続がうまくいかないんです。接続できないんですよ。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談内容をお聞きすると、生活救急車が対応できる内容でしたので、ご安心して頂くため、作業に対応しているということからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、横浜市鶴見区岸谷のWindowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「どうも。よろしくお願いいたします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月8日　13時50分頃

受付担当：増田

担当から一言：不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業完了日時：2019年1月10日

作業内容

新しいプリンターとパソコンがうまく接続できないとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断とシステムクリーンアップにて対応致しました。

まずはお見積りだけということで、現場へお見積にお伺いしました。料金や作業内容をご説明したところ、お客様にご納得して頂けましたので、後日お客様のご都合が良い日に作業にお伺いしました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、横浜市鶴見区を含む神奈川県では、今回のような新しいプリンターとパソコンがうまく接続できないといったご相談の他、パソコンとプリンターを繋いでほしい、プリンターとサーバーの接続設定をしてほしい、というようなお困り事にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「パソコンを別の場所へ移動したい」というご相談や、「画面が傾いてしまって直らなくなった」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「ハードディスクの中身を初期化したい」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換、「Wi-Fiの接続が自分で出来ない」といったインターネット接続などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

横浜市鶴見区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.何も問題なかったです。ちゃんとやってもらいましたよ～。（60代 男性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.オペレーターの対応には特に問題はなかった。（50代 男性）