【徳重】台所の水栓交換

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市緑区

ご相談内容

「台所の蛇口から見漏れがするので、直して頂きたいんですが。家は戸建てです」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
電話をかけて頂いた時は、弊社のサービスの流れがご不明な様子でしたので、始めにサービスの流れをご説明することから進める受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、名古屋市緑区徳重の台所の水栓交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくお願いします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月9日　12時00分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2019年1月9日

作業内容

台所の蛇口から見漏れしてお困りでした。現場を拝見して、台所の水栓交換にて対応しました。部品はTOTO社製品を使用しました。

ご相談があった当日に作業を行いましたので、お客様もホッとされた表情でした。

今回の対応メーカー・ブランド：TOTO

この地域の作業の傾向

1月の水まわりの作業の傾向として、緑区を含む名古屋市内では、台所の水トラブル作業件数は水トラブル全体の約2割を占めています。今回の様な台所蛇口からの水漏れの症状のお困りごと以外にも、流しの排水詰まりの症状のお困りごとも解決しています。

台所の水トラブルをはじめ、様々な水まわりのお困りを解決致します。台所の水トラブルでは、「台所にアルカリイオン水にする部品を取付けたいので分岐水栓を取り付けたい。」というご相談や、「台所のシンクに工作用のニスを流して詰まった。」といったご相談もあります。

台所の水トラブル以外にも、「洗面所の蛇口の横から水漏れしている。」といった洗面所の水トラブル、「台所の水を流すと洗濯機側に流れてきて異臭がする。」といった配管（屋内）の水トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

名古屋市緑区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.顧客に寄り添った対応をしていたと思う。（50代 女性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.夕方急遽対応していただいたのに修理を朝に変更するなど無理を聞いていただいたのでとても満足している。また是非利用したい。（50代 男性）