【一身田平野】Windowsの診断とアプリのアンインストール・イ…

料金の内訳

作業地域

三重県津市

ご相談内容

「パソコンの詐欺かいたずらに合っちゃったと思うんだけど。そのソフトをインストールさせられたというか。それでそのインストールをしちゃったものをアンインストールをしたいんだけど、怖くてそこをよう開かないもんですから。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
作業ができるかどうかからお客様は心配そうなご様子でしたので、安心して頂くことから受付をすすめました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、津市一身田平野のWindowsの診断とアプリのアンインストール・インストールトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、お願いしますー。はいー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月7日　15時0分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業完了日時：2019年1月9日

作業内容

怪しいソフトをインストールしてしまったのでそれをアンインストールしたいとのことでしたので、Windowsの診断とアプリのアンインストール等に対応致しました。

当日はお見積を行ない、作業はお客様の希望された日時に行いました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、三重県津市を含む関西地方では、今回のようなインストールしてしまった怪しいソフトをアンインストールしたいといったご相談の他、警告メッセージの通りに進んだら何かを入れてくださいとのメッセージが出てきた、ウイルスソフトのバージョンアップに失敗してしまった、というようなお困り事にもご対応しています。

アプリのインストール・設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。アプリのインストール・設定のパソコントラブルでは、「ソフトを起動したら永久ループして立ち上がらない」というご相談や、「エクセルデータの圧縮がうまくいかず初期化をしてしまった」といったご相談もあります。

アプリのインストール・設定以外にも、「他の人が使用するので初期化したい」といった初期化、「ハードディスクが壊れているので新しいのに変えたい」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。