【大杙】Windowsの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

鳥取県鳥取市

ご相談内容

「パソコンがね、ウイルスが入ってるって出て。それから動かんくなっちゃったもんで。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お見積りの前に作業に対応しているか、ご不安そうな様子でしたので、安心していただけるよう、サービスのご説明から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、鳥取市大杙のWindowsの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、はい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月8日　7時50分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2019年1月8日

作業内容

パソコンがウイルスに感染して動かなくなってしまったとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断にて対応致しました。

お客様は急いでいらっしゃいましたので、素早く作業を行い、トラブルを解消することができました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、鳥取県鳥取市を含む中国地方では、今回のようなパソコンがウイルスに感染して動かなくなってしまったといったご相談の他、ネットを見ていたらウイルス感染21.8％という表示が出た、今すぐアップロードしないと破損するというようなメッセージが出てくる、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「パソコンの詐欺にあったかもしれない」というご相談や、「ハッキングされた様な英文のメッセージが表示された」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない」といったインターネット接続、「メールの送受信ができなくなった」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。