【美穂が丘】Windowsの診断とシステムクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市西区

ご相談内容

「デスク型のパソコンなんですけども。システムが3個のウイルスに感染してますていうて出て。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂く為、まずは生活救急車が対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、神戸市西区美穂が丘のWindowsの診断とシステムクリーンアップトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はいはい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月6日　11時20分頃

受付担当：大藏

担当から一言：多くの入電に対応することは勿論大切ですが、突然のトラブルで慌てているお客様もいらっしゃるので、あせらずしっかりとヒアリングすることを心がけています。

作業完了日時：2019年1月8日

作業内容

パソコンのシステムにウイルスが感染していると出るとのことでしたので、Windowsの診断とシステムクリーンアップにて対応致しました。

当日はお見積を行ない、作業はお客様の希望された日時に行いました。

今回の対応メーカー・ブランド：FUJITSU

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、神戸市西区を含む兵庫県では、今回のようなパソコンのシステムにウイルスが感染していると出るといったご相談の他、パソコンがウイルスに感染している疑いがある、ウイルスソフトのバージョンアップに失敗したので見てほしい、というようなお困り事にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「メールのリンクを踏んでウイルス感染してしまった」というご相談や、「変な広告が何度消しても表示されてしまう」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「ハードディスクの中身を初期化したい」といったＨＤＤ（ハードディスク）換、「サーバーやアカウントの調整をしてほしい」といったインターネット接続などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

神戸市西区周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.良かった。問題ない。（20代 男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.分かりやすかった。（30代 女性）