【向原】Windowsのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都東大和市

ご相談内容

「パソコンがちょっと具合がなんか、わかんなくなっちゃって。修理かなんか、壊れてはいないんですけど見てもらえるかどうかでお電話したんですけど。今までちゃんと入ってたメールが全く入らなくなっちゃって。あと、シャットダウンのところもシャットダウンができなくなっちゃってて。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂く為、まずは生活救急車が対応しているということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、東大和市向原のWindowsのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はい、わかりました。お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月5日　9時0分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業完了日時：2019年1月7日

作業内容

メールが全く入らなくなってシャットダウンが出来なくなったとのことでしたので、Windowsのトラブル診断にて対応致しました。

作業後はお客様の安心されたご様子を見ることができ、私もホッとすることができました。

この地域の作業の傾向

1月のパソコンの作業の傾向として、東大和市を含む東京都では、今回のようなメールが全く入らなくなってシャットダウンが出来なくなったといったご相談の他、パソコンを買い換えたらメールの送信が上手くいかなくなった、電源を切ってからネットが不具合で使えなくなった、というようなお困り事にもご対応しています。

メール設定のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。メール設定のパソコントラブルでは、「パソコンのメールが繋がらなくなった」というご相談や、「Windowsライブメールで送受信出来ない」といったご相談もあります。

メール設定以外にも、「Wi-Fi中継器の接続がうまくいかない」といったインターネット接続、「電源から音がビービーと鳴って起動しない」といった本体・部品修理などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

東大和市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.とても丁寧でよかったです。（40代 男性）

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.特に問題なく大丈夫でした。（60代 男性）